La hospitalidad como base del éxito hotelero

La industria de la hospitalidad engloba todos los elementos que acompañan a las líneas aéreas, el entretenimiento, alojamiento, área de alimentos y bebidas, transporte, operadores de excursiones, entre otros, en los que todo su conjunto conforma un todo complejo, que permite solventar las necesidades específicas demandadas por los clientes.

La hospitalidad es un elemento clave del turismo, es mirar hacia afuera y a su vez, hacia dentro junto con una buena calidad de servicio. Podemos definirla como la recepción y trato amistoso a los huéspedes, lo cual significa servir con cortesía y calidez. Los hoteles siempre buscan recibir comentarios positivos de la estancia de sus clientes, donde se haga hincapié en el excelente servicio y en la manera de responder a los distintos requerimientos especiales.

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Mejorar la experiencia de los huéspedes

En Smart Suites EBH sabemos que las expectativas de los huéspedes cambian constantemente y que para poder cumplirlas o incluso superarlas, los hoteleros y otros proveedores deben siempre innovar y mejorar sus servicios.

Existen mejoras sencillas que tienden a marcar la diferencia, incluso si se cuenta con un presupuesto reducido. De hecho, siempre es posible hacer que la percepción que tienen los turistas del valor de la estancia en el establecimiento hotelero aumente, por ello, la mejora constante de la experiencia, aunque sea con pequeños detalles, acabará afectando positivamente a la reputación y rentabilidad.

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Centro de Convenciones; eventos en SLP

SLP es un destino que se preocupa por la evolución y el desarrollo de espacios específicos para la realización de congresos, de ahí el nacimiento del Centro de Convenciones . Es un reciento con arquitectura minimalista y de clase moderna, diseñado para su completa integración exterior, brindando al visitante de una impresionante vistas panorámicas, además sus instalaciones ofrecen diversas áreas inteligentes que permiten llevar a cabo desde pequeñas y privadas juntas, hasta eventos masivos.

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Feria Nacional Potosina – FENAPO

La Feria Nacional Potosina-FENAPO tiene lugar durante prácticamente todo el mes de agosto, por eso también es reconocida como feria de verano, siendo una de las mejores a nivel nacional debido a la gran cantidad de atracciones y eventos que en ella se realizan. Podemos afirmar que es la máxima fiesta potosina, ya que cada año recibe millones de visitantes de todo el mundo.

La cita es en las instalaciones de la FENAPO, en la ciudad de San Luis Potosí. Cada año todos los asistentes pueden disfrutar del palenque y teatro del pueblo, además de Circo, Ilusión On Ice, concurso de baile country, sin faltar los clásicos como las corridas de toros, eventos deportivos y culturales, certamen de reina de la feria, exposiciones comerciales de ganaderia, industria, artesanía y mucho más.

Además, en esta Feria se pueden observar distintos pabellones: industriales, comerciales y gastronómicos, donde poder degustar icónicos platillos típicos de la región como cabuches, un aperitivo hecho de flores de cactus; asado de boda, carne de cerdo sazonada con chile; zacahuil, un gran tamal relleno con carne de cerdo; y las enchiladas y tacos potosinos, estos últimos hechos con queso o pollo y servidos con zanahorias, ejotes y papas, espolvoreados con queso.

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Smart Suites EBH, hotel único e innovador en SLP

Ante el desarrollo y crecimiento que ha provocado la llegada de nuevos perfiles de turistas y la llegada del inminente turismo de negocios a San Luis Potosí, los inversores se han visto en la necesidad de ofrecer más oferta hotelera dentro del sector turístico, donde se atienda al cliente de la misma manera que se hace con el turismo vacacional o recreativo.

El hotel Smart Suites EBH se sumó a esta oferta hotelera, dirigida especialmente al turismo de negocios, empresarial y de convenciones con el objeto de apuntar al crecimiento industrial de la ciudad, asentada justo frente a la zona industrial y de negocios. La inversión es 100% potosina, con la que se creó casi 50 empleos directos e indirectos, lo cuál ayudó a que los ciudadanos crecieran y prosperaran juntos.

El propietario de Smart Suites EBH, forma parte de una familia trabajadora y emprendedora que ha diversificado su oferta en la industria de la hospitalidad con la creación de este proyecto, que nace como un hotel Business Class, debido a la demanda que el turismo de negocios está generando y que por consiguiente, se está convirtiendo en proyecto de éxito con el paso de los años.

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Gastronomía potosina en Smart Suites EBH

El turismo gastronómico siempre forma parte del encanto de un hotel, por eso es importante hacer referencia al comportamiento del visitante. A través de el no solo se obtienen ganancias, sino que también se fomenta la promoción de los lugares y costumbres del país. Los huéspedes tienden a valorar el servicio y el precio de la restauración, dado que la gastronomía es una de las actividades que más atrae a los turistas. 

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Desarrollo Empresarial y Turístico en San Luis Potosí

La ciudad de San Luis Potosí cuenta con un gran potencial a nivel empresarial y turístico, el cual se ha desarrollado con creces durante los últimos años. Actualmente es un foco industrial importante localizado en una rica región agrícola, ganadera y minera que tiene una población activa superior al millón de habitantes.

Esta región de México ha llamado completamente la atención de inversionistas europeos y estadounidenses, ya que la estabilidad política, social y económica,  ha favorecido la instalación de grandes empresas multinacionales que han hecho florecer su economía. En definitiva, la ciudad se ha consolidado como una de las ciudades más importantes y estratégicas para las inversiones privadas, gracias a la oferta turística, posición geográfica y estabilidad laboral.

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Pasión por el servicio a nuestros clientes, déjate sorprender

Mejorar la satisfacción de los huéspedes es un trabajo individual, pero sobretodo es un trabajo en equipo. Cada empleado debe entender los objetivos según su área de trabajo y el rol que cada uno tiene que desempeñar. Las grandes compañías hoteleras trabajan para mejorar su infraestructura, tener espacios más acogedores, mejores camas, y un buen servicio…pero realmente el aspecto más importante y el que marca la diferencia es establecer una relación duradera con el cliente: la humanización y fidelización del servicio.
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S.L.P., punto estratégico para tus negocios

El turismo de negocios está considerado como uno de los sectores más competitivos del mercado y de la industria de los viajes en todo el mundo, por lo que se ha convertido en un objetivo prioritario para muchas ciudades. El gasto de los países emisores en viajes de negocios es un reflejo claro de la influencia de un país en la economía mundial, así como de su apuesta inversora más allá de sus fronteras.
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"War Room" La mejor sala para tus eventos

Hoy en día, existe un amplio abanico de eventos de todo tipo, aunque generalmente todos se conocen por la terminología MICE, ya que se engloba bajo sus siglas en inglés: Meetings (Reuniones), Incentives (Incentivos), Congress (Congresos) y Exhibitions (Exposiciones). En los últimos años, el crecimiento del mercado internacional de reuniones ha sido espectacular y ha incrementado el nacimiento de nuevas empresas con nuevos servicios que incluyen especialistas en la planificación de eventos, junto con la colaboración de empresas auxiliares de montajes, equipamiento y personal.
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